Berikut masalah product/ services yan tidak dapat di dukung oleh Berijalan Care :

1. Perbaikan masalah perangkat lunak yang telah dimodifikasi oleh pengguna akhir
2. Produk yang diinstal di luar kesesuaian dengan Dokumentasi Produk
3. Masalah dengan teknologi pihak ketiga (seperti Javascript, SQL Queries, atau kode APEX)